Помощь новичкам! Все вопросы-ответы по закупкам здесь!

[ryabushonok]

Подскажите, сколько по времени заявка на возврат средств рассматривается? Чет я переживаю ... 08.06.2017 отправила.

[Весна]

Подскажите, сколько по времени заявка на возврат средств рассматривается? Чет я переживаю ... 08.06.2017 отправила.

11. ПОРЯДОК ВОЗВРАТОВ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ.

Порядок возвратов денежных средств в случае, если заказанная участником вещь не приходит:
1. В случае, если общая сумма возвратов по закупке не превышает 5% от суммы счета, возврат производится в срок не более 3 суток.
2. В случае, если общая сумма возвратов превышает 5% от суммы счета, то возвраты осуществляются организатором после получения им денег от поставщика. Все иные варианты – на усмотрение Организатора.
3. Организатор проставляет статус Отказано для позиций, которые не приехали в заказе и рассылает участникам календарь или личное сообщение с уведомлением о возврате оплаты. В этом сообщении устанавливается срок, за который участник указывает номер карты (номер карты Сбербанк Моментум и ФИО владельца) или номер телефона (+ наименование оператора) в поле Комментарии к своему заказу. Срок этот должен быть не менее 2 суток. Организатор указывает дату, когда он обязуется сделать возврат.
4. Участникам, не указавшим в отведенный срок реквизиты карты для возврата или указавших их неверно, Организатор делает возврат на номер телефона, указанный в профиле. В случае, если номер телефона указан неверно, возврат не производится.

[busenova]

Доброго дня. оплатила, но подтвердить оплату не могу, т.к. пишет, что имя отчество не заполнено, хотя это не так. что делать?

[busenova]

Доброго дня. оплатила, но подтвердить оплату не могу, т.к. пишет, что имя отчество не заполнено, хотя это не так. что делать?

извините, уже не нужно, видимо глюк сайта

[татьянамарт]

Здравствуйте,скажите где и как оформить возврат денег?

[Весна]

Здравствуйте,скажите где и как оформить возврат денег?

Наводите мышкой на вкладку "Мои заказы", появляется "Форма возврата", заполняете ее

[Марина Пряжникова]

Здравствуйте. Я выбрала пункт выдачи Лаишевка. Где Конкретно этот пункт и что нужно для получения товара?

[Весна]

Здравствуйте. Я выбрала пункт выдачи Лаишевка. Где Конкретно этот пункт и что нужно для получения товара?

Обычно у нас там выездные раздачи, день раздачи определяем исходя из количества заказов Для получения необходимо предъявить пароль (в каждой закупке разный, берется в корзине) или паспорт (копия) лица, указанного в профиле

[СиреньЛето]

Карту заблокировали как еще можно оплатить заказ.

[Admin]

Карту заблокировали как еще можно оплатить заказ.

Вы можете оплатить через оператора в сбербанке, при оплате говорите "Пополнение счета"